Tham khảo

Nạp và rút qua ví điện tử Việt Nam

ae79 kết nối tài khoản của bạn trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví điện tử phổ biến nhất hiện nay.

MoMoZaloPayViettel MoneyNạp nhanhRút về ví
ae79 Nạp và rút qua ví điện tử Việt Nam
HỖ TRỢ GIAO DỊCH

Cần hỗ trợ khi thanh toán

Nếu giao dịch chưa được ghi nhận hoặc bạn cần xác minh ví, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Liên hệ qua kênh chat trực tiếp trên trang hoặc gửi yêu cầu qua mục tài khoản.

Chat trực tiếp Gửi tin nhắn qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian sớm nhất, kể cả ngoài giờ hành chính.
Xác minh ví điện tử Nếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa được liên kết đúng, vào mục tài khoản, chọn xác minh ví và làm theo hướng dẫn từng bước.
Tra cứu lịch sử giao dịch Mọi lần nạp và rút đều được lưu trong lịch sử tài khoản. Bạn có thể kiểm tra trạng thái giao dịch bất kỳ lúc nào ngay trên điện thoại.
VẬN HÀNH MINH BẠCH

Cách chúng tôi quản lý thanh toán

Chúng tôi xây dựng luồng thanh toán dựa trên các cổng ví nội địa thực tế, không qua trung gian không rõ nguồn gốc. Mỗi giao dịch đều có mã xác nhận riêng để bạn đối chiếu khi cần.

Kết nối ví trực tiếp Giao dịch đi thẳng qua cổng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không qua bên thứ ba, không phát sinh phí ẩn ngoài mức ví điện tử quy định.
Mã xác nhận giao dịch Mỗi lần nạp hoặc rút đều sinh mã giao dịch riêng. Bạn lưu lại mã này để đối chiếu với lịch sử ví hoặc liên hệ hỗ trợ khi cần xử lý khiếu nại.
Xác minh danh tính một lần Quy trình KYC chỉ thực hiện một lần khi rút lần đầu — xác minh số điện thoại và ví đăng ký, sau đó các lần rút tiếp theo không cần lặp lại bước này.
Bảo mật phiên giao dịch Mỗi phiên thanh toán được mã hoá SSL. Thông tin ví của bạn không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.
ae79 Sản phẩm thanh toán tại ae79 hoạt động thế nào

Sản phẩm thanh toán tại ae79 hoạt động thế nào

Khi bạn chọn nạp tiền, màn hình hiển thị số tài khoản ví tương ứng — mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đúng số tiền, xác nhận bằng mã PIN là giao dịch được ghi nhận. Rút tiền cũng đi theo đường ví: yêu cầu rút, xác minh danh tính tài khoản một lần, sau đó tiền về ví

bạn đã đăng ký. Toàn bộ luồng thanh toán được thiết kế theo nhịp sống số của người Việt — không phải dịch từ hệ thống nước ngoài sang. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

Giải thích các thuật ngữ hay gặp

Một số khái niệm trong quá trình nạp rút có thể chưa quen — phần này giải thích ngắn gọn để bạn không bị lúng túng khi thao tác.

01
KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính tài khoản. Bạn cung cấp số điện thoại và thông tin ví một lần để hệ thống xác nhận chủ tài khoản trước khi cho phép rút tiền

02
Hạn mức giao dịch là gì?

Hạn mức giao dịch là số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị ngay trên màn hình thanh toán tuỳ theo ví bạn chọn.

03
Trạng thái 'đang xử lý' nghĩa là gì?

Giao dịch đã được gửi đi nhưng chưa hoàn tất xác nhận từ cổng ví. Thường tự cập nhật sau vài phút — nếu quá lâu, kiểm tra lịch sử tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

04
Ví điện tử liên kết là gì?

Ví điện tử liên kết là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã đăng ký với hệ thống. Tiền rút sẽ về đúng ví này, không thể chuyển sang ví khác sau khi đã xác minh.

05
Phí giao dịch được tính thế nào?

Phí (nếu có) do nhà cung cấp ví điện tử quy định, không phải do ae79 thu thêm. Mức phí cụ thể hiển thị trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi bạn xác nhận.

06
SSL trong thanh toán có nghĩa gì?

SSL là giao thức mã hoá dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ. Khi thanh toán qua ae79, kết nối được mã hoá SSL để thông tin ví không bị lộ trong quá trình gửi.

Thắc mắc thường gặp về thanh toán

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến nạp, rút và quản lý ví tại ae79.

Có. Chọn MoMo ở màn hình nạp tiền, hệ thống hiển thị số tài khoản nhận — mở ứng dụng MoMo, chuyển đúng số tiền và xác nhận bằng PIN là giao dịch được ghi nhận.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào cổng ZaloPay và trạng thái xác minh tài khoản của bạn. Sau khi yêu cầu rút được duyệt, tiền thường về ví trong thời gian ngắn — kiểm tra lịch sử ví để theo dõi.

Bạn có thể đăng ký và xác minh nhiều ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) cho cùng một tài khoản ae79. Khi rút, chọn ví muốn nhận tiền trước khi xác nhận yêu cầu.

Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản trước. Nếu trạng thái vẫn là 'đang xử lý' sau 15 phút, liên hệ hỗ trợ qua chat và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ví để được xử lý nhanh.

Ngoài ví điện tử, ae79 hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng nội địa. Thông tin tài khoản ngân hàng nhận tiền hiển thị khi bạn chọn phương thức này ở màn hình nạp.

Dịch vụ thanh toán tại ae79 chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang sử dụng.